Customer’s Delight

Nur die Begeisterung des End-Kunden zählt

Wie wir denken

Wir nennen es "Strategie der Empathie"

Kunden-Begeisterung

Unsere Klienten setzen auf maximale Zielgruppennähe, auf überlegene Produktkonzepte, auf überdurchschnittlichen Kundennutzen – und in Konsequenz auf gesunde (oder sogar sehr gesunde) Renditen.

Eine Frage der Haltung

Autonome Klienten

Die Autonomie unserer Klienten und deren Mitarbeiter ist uns heilig – wir vertrauen auf die Leistungsfähigkeit des Einzelnen und des gesamten Teams. Wir setzen auf gezielte Impulse und trainieren den Einsatz der richtigen Instrumente. Bei der Umsetzung begleiten wir genau so lange wie Sie es wünschen.

Begleitung beim Paradigmen-Wechsel

Unsere Aufgabe

Wir sehen unsere Aufgabe darin, Medienunternehmen und deren Mitarbeiter bei einem doppelten Paradigmen-Wechsel zu begleiten:

  • von der Produkt- zur Zielgruppendenke
  • von der Umsatz- zur Ertragsdenke.

Wir sind keine Ärzte und stellen keine Diagnosen: die Experten sind unsere Klienten. Sie entwickeln den neuen Roten Faden, die neue Linie. Wir geben Impulse, trainieren den Umgang mit Instrumenten und Methoden und entwickeln mit Ihnen neue Prozesse. Moderiert erarbeiten Sie IHRE richtige Lösung selbst.

Customer's Delight

Der strategische Fokus

Verlagsconsult berät vor allem Verlage, Medienunternehmen und deren Dienstleister. Dabei lautet unsere Devise: Customer's Delight. Damit meinen wir nicht nur Fokussierung auf die Wünsche und Bedürfnisse des Endkunden, sondern noch radikaler: Wir wollen, dass Sie deren Erwartungen systematisch übertreffen.

Verlagsconsult veranstaltet Workshops, Seminare, Schulungen, aber auch Strategie-Konferenzen wie das BuchMarktFORUM. Für angrenzende Fachgebiete empfehlen wir gern die Besten ihres Fachs. Aus Prinzip nehmen oder geben wir für Vermittlungen keine Provisionen.

Verlagsconsult ist der richtige Partner für Sie, wenn Sie

  • offensiv den Markt bearbeiten wollen
  • etwas strategisch verändern möchten
  • die Themen Zielgruppen- und Marken-Positionierung ganz oben auf Ihre Agenda gesetzt haben
  • Ihr Unternehmen konkurrenzfähiger und Produkte weniger austauschbar machen wollen
  • Sie Ihre Mitarbeiter dabei unterstützen wollen, die eigenen Potentiale zu entdecken und zu nutzen

Wie wir arbeiten

Die Herausforderungen

Engpässe der Medienindustrie
  • Der Markt wächst nicht
  • Papier ist auf Abschiedstour
  • Digitale Geschäftsmodelle sind immer noch nicht ausgereift
  • Der Bedarf an Innovation explodiert
  • Die Anforderungen wachsen, gleichzeitig sollen Mitarbeiter motiviert sein und werden
  • Alte Prozesse und damit alte IT-Lösungen funktionieren nicht mehr
  • Nachhaltige Rendite ist das Gebot der Stunde

Mit dem Blick nach vorne haben VERLAGSCONSULT-Klienten in dieser Situation ihren jeweils eigenen erfolgreichen Weg gefunden.

Radikale Fokussierung auf nur eine Zielgruppe

Lizenzpartner LIMBIC® und SINUS®

Weniger Zielgruppe statt mehr? Klingt verrückt, funktioniert aber: wer sich mit einer Zielgruppe verbündet, wächst schnell und effizient – auch gegen den Trend. VERLAGSCONSULT unterstützt Sie in diesem Prozess mit bewährten Methoden aus dem neurowissenschaftlichen Kontext und der Milieu-Forschung.

Wir sind Lizenzpartner von LIMBIC® und SINUS®, den beiden führenden strategischen Zielgruppen-Tools.

Der emotionale Mehrwert entscheidet.

Volle Konzentration auf die Kern-Zielgruppe

Marke ist für uns das, was alles zusammenhält: die gemeinsame Idee und die Vision – das „Wofür-stehe ich“ und das „Warum“. Sowohl nach innen (zu den Mitarbeitern) wie nach außen (zum Markt). Was unsere Instrumente im Marken-Positionierungs-Prozess so erfolgreich macht? Sie sind extrem pragmatisch. Denn sie beziehen sich grundsätzlich auf die Kern-Zielgruppe und deren Werte. Und: auf deren jeweils spezifisches Bedürfnis nach Belohnung.

Wir geben Impulse, trainieren den Umgang mit Instrumenten und Methoden und entwickeln mit Ihnen neue Prozesse. Moderiert erarbeiten Sie IHRE richtige Lösung selbst.

Referenzen

Der Strategische Fokus

Name Dropping ist nicht unser Ding. Bitte fragen Sie uns gezielt nach Referenzen – unser Spektrum als Medienberatung reicht von populären Zeitschriften über Fachinformation bis zum Buch - in allen Segmenten sowie für Dienstleister bei Software und Logistik. Auch außerhalb der Medienindustrie durften wir spannende Projekte begleiten.

Ausgezeichnet: 2018 wurden wir erstmals von brand eins Wissen als Beste Berater genannt. 2019 werden wir zum zweiten Mal auf die Liste gesetzt.
brand eins BESTENLISTE

Was uns inspiriert

Uns inspiriert vor allem eines: Fragen

Engpässe der Medienindustrie

Alle Buch- und Zeitschriften-Untergangsszenarien erwiesen sich als falsch – doch die Medien-Branche weiß selbst nicht genau warum. Wir haben über die Jahre immer wieder in Grundsatzartikeln aufgeschrieben, was sich in der Medienwelt ändert, vor allem wie sich die Hauptperson, der Leser, und seine Ansprüche wandeln.

Und wir publizieren regelmäßig, was uns besonders beschäftigt:
Veröffentlichungen
Reports
  • Renditefaktor Outsourcing I

    Der Dienstleistungs-Report für Buch- und Medienunternehmen für Produktion und Redaktion

    • Preise
    • Adressen
    • Experten
    Projektleitung: Jutta Hamberger München 2003
  • Renditefaktor Outsourcing II

    IT und Logistik in der Buchbranche
    Eine transparente und verständliche Formel für Oursourcing in den Bereichen Verlagsauslieferung und Verlags-IT auf der Ebene einzelner Anbieter.

    Projektleitung: Cordula Schlichtig München 2005

    • Wer wir sind

    „Unser Gehirn ist süchtig nach Belohnung“

    Andreas Meyer, Verlagsconsult Gründer Begleitung von Relaunch- und Marken-Prozessen im Medien-Bereich
    • gründete 1999 VERLAGSCONSULT
    • war über zehn Jahre in führenden Positionen als Marketing- und Vertriebsleiter tätig
    • war u.a. maßgeblich beteiligt an der Vermarktung des „Magischen Auges“ und der Markenbildung von arsEdition
    • zuletzt verantwortlich bei Gräfe und Unzer für Produktmanagement und Markenführung GU und Merian
    • Lehrbeauftragter an der Ludwig-Maximilians-Universität München für Strategisches Markenmanagement in der Buchbranche
    • Mitinitiator und Programmverantwortlicher der BuchMarktFORUM Branchenkonferenzen und des LibriCampus

    „Nichts ist so demokratisch wie eine gute IT“

    Cordula Schlichtig, Partnerin Spezialistin für erfolgreiche Software-Implementierung „von unten“ und agile Prozesse, Logistikerin und Zahlenmensch aus Überzeugung
    • Partnerin bei VERLAGSCONSULT seit 2000
    • gelernte Buchhändlerin, Buchhandels-Fachwirt
    • Aufbau und langjährige Leitung der Abteilung IT-Kundenbetreuung der Verlagsauslieferung Koch, Neff & Oettinger
    • Hersteller-unabhängige Spezialistin für ERP-Systeme, Honorar- und Lizenz- Management / -Abrechnung, Abonnement-Systeme sowie Vertretersoftware
    • Expertin für IT, Verlagsauslieferung, Logistik
    • Referentin an der HdM Stuttgart für Vertriebskanäle in der Buchbranche

    „Zielgruppennähe bedeutet Distanz zu sich selber“

    Jutta Hamberger, Partnerin Workflow-Optimierung, Mitarbeiter-Empowerment, Interims-Management
    • Partnerin bei VERLAGSCONSULT seit 2002
    • war über zehn Jahre in leitenden Positionen der Verlagsbranche tätig u.a. bei Franckh Kosmos, Heyne, Gräfe und Unzer, Verlagsgruppe Droemer Weltbild
    • Ausbildung in Systemischer Organisationsanalyse und Systemischem Coaching
    • Spezialistin für Empowerment und „hands on“ Umsetzung strategischer Prozesse (Vom Produkt zur Zielgruppe UND vom Content zum Konzept)
    • Berufsbegleitendes Coaching
    • Management auf Zeit (Implementierung von Veränderungsprozessen, Training Mitarbeiter)
    • Referentin beim Börsenverein des Dt. Buchhandels LV Bayern

    Unsere Leistungen

    Im Überblick
    • Verlagsconsult
    • berät Verlage und deren Dienstleister in den Bereichen Strategie und Marke, Programmstrategie und Organisation sowie IT-Strategie Workflow und Logistik
    • Verlagsconsult
    • ist eine Unternehmensberatung mit Schwerpunkt Verlagsberatung
    • blickt über den Tellerrand und nutzt Synergien aus anderen Branchen
    • arbeitet mit einem Netzwerk aus hochqualifizierten und erprobten Partnern zusammen,
    • deckt das spezifische Know-how des Handels durch die Kooperation mit BUCHCONSULT ab
    • nutzt Tools wie z.B. Limbic® und SINUS® als für den Buchmarkt exklusiv erworbene Lizenz
    • Verlagsconsult
    • ist der Marken-Spezialist unter den Medienberatern der Buch- und Zeitschriftenbranche
    • setzt auf die sinnlichen Potentiale von Print-Produkten
    • ist der Softwarehersteller-unabhängige Spezialist der Branche
    • begleitet die Implementierung von Prozessoptimierungen
    • bietet sowohl Fach-Coaching als auch Personal-Coaching

    Unsere Partner

    Im Überblick
    Wir sind Lizenzpartner

    VERLAGSCONSULT ist Lizenzpartner der beiden führenden strategischen Zielgruppen-Tools LIMBIC® und SINUS®.

    Wir arbeiten zusammen

    Wenn es um Fragen der Point-of-Sale- und Handels-Strategie geht, kooperieren wir seit vielen Jahren mit Arnd Roszinsky-Terjung und BUCHCONSULT, die ebenfalls Lizenzpartner von SINUS® und LIMBIC® sind.

    In Projekten zu E-Sales und digitalen Plattform-Strategien von Verlagen arbeiten wir mit Dr. Markus Dirr und aventris e-sales AG zusammen.

    Wo wir sind

    Verlagsconsult Nördliche Auffahrtsallee 25 80638 München

    München

    • Andreas Meyer
    • Strategie und Marketing
    • Tel: 089 / 21 66 888 – 0
    • Mobil: 0179 / 696 51 20
    • E-Mail: meyer@verlagsconsult.de
    • Jutta Hamberger
    • Programmstrategie, Umsetzungsbegleitung und Workflow-Optimierung
    • Tel: 089 / 21 66 888 – 0
    • Mobil: 0171 / 538 52 35
    • E-Mail: hamberger@verlagsconsult.de
    Verlagsconsult Haußmannstr. 38a 70188 Stuttgart

    Stuttgart

    • Cordula Schlichtig
    • IT-Strategie & Logistik
    • Tel: 0711 / 90 765 – 12
    • Mobil: 0177 / 46 18 18 6
    • E-Mail: schlichtig@verlagsconsult.de